bi88 নিয়ম ও শর্তাবলী

bi88 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bi88 এবং তার ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bi88-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-সহ একত্রে পঠিত হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bi88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়স সীমা

bi88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। bi88 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।
• এই শর্তাবলী পড়ে ও বুঝে সম্মতি দিতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bi88 সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

bi88 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য এই প্রক্রিয়া অপরিহার্য।

৩.১ প্রয়োজনীয় দলিলাদি

উইথড্রয়াল অনুরোধ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিল প্রদান করতে হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক ইস্যু করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট যাচাই)।
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাই।

৩.২ যাচাই প্রক্রিয়া

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। bi88 যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.১ ডিপোজিট নীতি

bi88-এ ডিপোজিট করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank এবং BRAC Bank। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।
• সন্দেহজনক ডিপোজিট তদন্তের জন্য bi88 যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের পরিমাণ ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হয়। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়্যারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিভাগ ৫ দেখুন)।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে bi88 উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত হতে পারে এবং bi88 এটি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

bi88 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়্যারিং (বেটিং) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়্যারিং শর্ত প্রতিটি বোনাসের বিবরণে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ)।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়্যারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bi88 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার রাখে।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। বোনাস পেতে ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য প্রমো কোড (যদি থাকে) প্রদান করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাসের জন্য ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ আলাদাভাবে নির্ধারিত।

৫.৩ রিলোড ও ক্যাশব্যাক বোনাস

নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যেতে পারে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং bi88 যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

bi88 একটি বেট গ্রহণ করার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড সমস্যা, বা স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণের ভুলের ক্ষেত্রে bi88 বেট বাতিল বা সমন্বয় করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে মূল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত

যদি কোনো খেলাধুলার ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হয় বা বাতিল হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলো bi88-এর বিচক্ষণতার ভিত্তিতে বাতিল করে মূল বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে বা প্রচলিত ক্রীড়া বিধিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধিমালা

লাইভ ক্যাসিনো গেমে (ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, পোকার) প্রতিটি গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য। Evolution Gaming, Ezugi সহ অন্য প্রোভাইডারদের নিয়মকানুন তাদের নিজ নিজ গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৪ স্লটস গেম নীতি

Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য প্রোভাইডারের স্লটস গেম Certified RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্প িনের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী স্পিনের উপর নির্ভরশীল নয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম বিবরণে উল্লেখ থাকে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bi88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতির মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা সংগঠিত বেটিং কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জন।

bi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

bi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

bi88 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম এবং কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে কল করুন: ১৬৭৮৯। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হবে।

১০.২ bi88 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

bi88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।

আইনসম্মত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণিত ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

bi88 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে bi88-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

bi88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর ওই মাসে প্রদত্ত মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

bi88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও সৎভাবে ব্যবসা পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।